שאלות ותשובות – מוראד סנטר

שאלות נפוצות

האם יש עוד מוצרים שלא נמצאים באתר?

כן יש לנו עוד מוצרים שאין אותם באתר , יותר כמו חומרי בניין וציוד כבד המצריך הגעה לחנות , מוזמנים לבקר אצלנו.

בכל זאת ניתן לפנות אלינו בוואצאפ ואנחנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.

איפה החנות נמצאת?

אנחנו נמצאים בכפר קרע , רחוב טארק בן זיאד .

לרשום בוויז – מוראד סנטר כפר קרע .

מוזמנים לראות את המיקום גם בדף אודות

האם יש אחריות למוצרים?

אחריות על ידי היבואנים לכל מוצר, מפורט בדף המוצר!

מה עלות משלוח חומרי בניין וציוד כבד?

זה מאוד תלוי בכמות, ולאן אתם רוצים את השמלוח , אז 2 אופציות או שתגיעו אלינו ונשמח לראותכם ולתת לכם שירות מהלב , או שתשלחו לנו הודעת וואצאפ מפורטת עם כל מה שאתם צריכים ואנו נחזור לכם בשעות העבודה.

מה עם החזרת מוצר?

ניתן לבצע החזרה / החלפה למוצר עד 14 ימי עסקים ממועד מהרכישה כל עוד הינו באריזה מקורית ולא היה בשימוש.

*ההחלפה תתבצע בחנות פיזית ובאחריות הלקוח.
תינתן אופציית החזרה על ידי שליח בתוספת דמי משלוח.

*בהחזרת מוצר ובקשת זיכוי כספי יקוזזו מסכום ההחזר 5% דמי ביטול עסקה כמקובל בחוק ובנוסף דמי המשלוח.

תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?

המשלוח יגיע אליך באמצעות שליח עד הבית.

זמני האספקה הממוצעים הם:

– עד 3-4 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ
– עד 7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים

אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנה מהר ככל האפשר.

תודה שבחרת להזמין מאיתנו!